Informativa sulla Privacy

La presente Informativa sulla Privacy descrive in che modo Aurelia Milano raccoglie, utilizza, conserva e condivide i tuoi dati personali quando visiti il nostro sito web, interagisci con i nostri servizi o effettui un acquisto nel nostro negozio online.

Aurelia Milano è il nome commerciale utilizzato per questo negozio online. Per domande relative alla privacy, richieste di assistenza clienti o richieste in materia di protezione dei dati personali, puoi contattarci utilizzando i recapiti indicati nella presente informativa.

Dati personali che raccogliamo

Quando visiti il nostro sito web, raccogliamo automaticamente alcune informazioni relative al tuo dispositivo e alla tua attività di navigazione. Queste informazioni possono includere il tipo di browser, l’indirizzo IP, il fuso orario, il tipo di dispositivo, le pagine visualizzate, i prodotti consultati, le fonti di provenienza, i termini di ricerca utilizzati e alcuni cookie installati sul tuo dispositivo.

Quando effettui o tenti di effettuare un acquisto, raccogliamo alcune informazioni fornite da te, tra cui nome, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, indirizzo email, numero di telefono, dettagli dell’ordine e informazioni relative al pagamento.

Le transazioni di pagamento vengono elaborate in modo sicuro dai nostri fornitori di servizi di pagamento. Non conserviamo i dati completi della carta di pagamento sui nostri sistemi.

Come utilizziamo i tuoi dati personali

Utilizziamo i dati personali raccolti per:

• elaborare, confermare e completare i tuoi ordini;
• organizzare la spedizione e la consegna;
• comunicare con te in merito al tuo ordine;
• fornire assistenza clienti;
• gestire resi, rimborsi e cambi;
• verificare gli ordini per prevenire rischi, frodi o utilizzi impropri;
• migliorare il nostro sito web, i nostri servizi e l’esperienza del cliente;
• inviarti comunicazioni di marketing quando consentito dalla legge o previo tuo consenso;
• adempiere a obblighi legali, fiscali, contabili e normativi.

Base giuridica del trattamento

Quando le leggi applicabili in materia di protezione dei dati richiedono una base giuridica per il trattamento dei tuoi dati personali, trattiamo i tuoi dati sulla base di uno o più dei seguenti motivi:

• Esecuzione di un contratto: per elaborare e completare il tuo ordine e fornirti i nostri servizi;
• Consenso: quando hai accettato di ricevere comunicazioni di marketing o di utilizzare determinati cookie;
• Obbligo legale: quando dobbiamo rispettare leggi applicabili, obblighi fiscali, contabili o richieste legittime delle autorità;
• Legittimo interesse: per migliorare il nostro sito web, prevenire frodi, proteggere la nostra attività e offrire una migliore esperienza al cliente.

Condivisione dei dati personali

Condividiamo i tuoi dati personali con terze parti fidate che ci aiutano a gestire il sito web e a fornire i nostri servizi. Queste possono includere fornitori di servizi di pagamento, partner di consegna, partner logistici, piattaforme e-commerce, fornitori di hosting, servizi di analisi, partner pubblicitari, strumenti di prevenzione frodi e strumenti di assistenza clienti.

Possiamo inoltre condividere i tuoi dati quando necessario per rispettare leggi e regolamenti applicabili, rispondere a richieste legittime, proteggere i nostri diritti, prevenire frodi o far rispettare i nostri termini e le nostre politiche.

Trattamento internazionale e partner logistici

Alcuni dei nostri fornitori di servizi, partner logistici o fornitori tecnologici possono trattare dati personali al di fuori del tuo Paese di residenza.

Quando ciò avviene, adottiamo misure ragionevoli per garantire che i tuoi dati personali siano trattati in modo sicuro e in conformità con i requisiti applicabili in materia di protezione dei dati.

Pubblicità comportamentale

Possiamo utilizzare i tuoi dati personali per mostrarti annunci pubblicitari mirati o comunicazioni di marketing che riteniamo possano essere di tuo interesse.

Ciò può includere l’utilizzo di cookie, pixel o tecnologie simili forniti da piattaforme pubblicitarie, servizi di analisi e partner di marketing.

Puoi controllare o disabilitare i cookie attraverso le impostazioni del tuo browser. Potresti inoltre avere la possibilità di gestire le preferenze pubblicitarie direttamente tramite le relative piattaforme pubblicitarie.

Cookie

Utilizziamo cookie e tecnologie simili per aiutare il funzionamento del sito web, migliorare le prestazioni, analizzare il traffico, ricordare le preferenze degli utenti, supportare le funzionalità di checkout e consentire attività di marketing o pubblicità.

Puoi controllare o disabilitare i cookie attraverso le impostazioni del tuo browser. Tieni presente che la disabilitazione dei cookie potrebbe influire sul funzionamento di alcune parti del sito web.

I tuoi diritti

A seconda della tua posizione geografica, potresti avere determinati diritti in relazione ai tuoi dati personali. Questi possono includere il diritto di:

• accedere ai dati personali che conserviamo su di te;
• richiedere la correzione o l’aggiornamento dei tuoi dati personali;
• richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali;
• opporti a determinate tipologie di trattamento;
• richiedere la limitazione del trattamento;
• richiedere una copia dei tuoi dati personali in un formato portabile;
• revocare il consenso quando il trattamento si basa sul consenso.

Se desideri esercitare uno di questi diritti, puoi contattarci all’indirizzo support@aureliamilano.store.

Comunicazioni di marketing

Se hai scelto di ricevere comunicazioni di marketing da parte nostra, potremmo contattarti via email o tramite altri canali disponibili con aggiornamenti, offerte e informazioni sui prodotti.

Puoi annullare l’iscrizione alle email di marketing in qualsiasi momento utilizzando il link di annullamento presente nelle nostre email o contattandoci all’indirizzo support@aureliamilano.store.

Conservazione dei dati

Quando effettui un ordine tramite il nostro sito web, conserviamo le informazioni relative al tuo ordine nei nostri archivi, salvo richiesta di cancellazione da parte tua.

Potremmo dover conservare alcune informazioni per finalità legali, fiscali, contabili, di sicurezza, prevenzione frodi, assistenza clienti o risoluzione di controversie.

Sicurezza dei dati

Adottiamo misure ragionevoli per proteggere i tuoi dati personali e utilizziamo fornitori di servizi affidabili per aiutarci a gestire il sito web e a elaborare le transazioni in modo sicuro.

Tuttavia, nessun metodo di trasmissione tramite Internet o metodo di archiviazione elettronica è completamente sicuro, pertanto non possiamo garantire una sicurezza assoluta.

Privacy dei minori

Il nostro sito web e i nostri servizi non sono destinati ai minori. Non raccogliamo consapevolmente dati personali da minori.

Se ritieni che un minore ci abbia fornito dati personali, ti invitiamo a contattarci affinché possiamo verificare la situazione e adottare le misure appropriate.

Reclami

Se hai domande, dubbi o reclami relativi al modo in cui trattiamo i tuoi dati personali, ti invitiamo a contattarci prima all’indirizzo support@aureliamilano.store, così da poter esaminare la questione.

A seconda della tua posizione geografica, potresti inoltre avere il diritto di contattare l’autorità locale competente in materia di protezione dei dati.

Modifiche alla presente Informativa sulla Privacy

Potremmo aggiornare la presente Informativa sulla Privacy di tanto in tanto per riflettere modifiche alle nostre pratiche, esigenze operative, obblighi legali o servizi utilizzati.

Eventuali aggiornamenti saranno pubblicati su questa pagina.

Contattaci

Per maggiori informazioni sulle nostre pratiche in materia di privacy, per esercitare i tuoi diritti o per presentare un reclamo, puoi contattarci ai seguenti recapiti:

Email: support@aureliamilano.store
Marchio: Aurelia Milano
Orari di assistenza: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 17:00

Per ulteriori informazioni commerciali o legali relative a questo negozio online, ti invitiamo a consultare la nostra pagina Informazioni Legali o a contattare il nostro servizio clienti.